Política de compra, envío de pedidos y garantías

La relación FunMarket (LEISURE & LIFESTYLE MANAGEMENT SL) entre y el cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Los precios indicados en la web serán válidos salvo error tipográfico, y susceptibles de cambios sin previo aviso. El usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos y enlaces incluidos de funmarket.store. 

ENTREGA Y PLAZOS DE ENVIO A DOMICILIO 

1) Productos de Supermercado 

El usuario puede realizar su pedido las 24hs del día, los 7 días de la semana.

Todos los pedidos serán entregados entre las 09:00 y las 21:00hs días laborables y los Sábados de 15:00 a 18:00hs.

Dependiendo de cuando se realice el pedido, será enviado dentro de las siguientes franjas horarias:

DIA DE PEDIDO

DIA DE ENTREGA

Lunes a Viernes - Hasta las 16hs

Mismo día de 17:00 a 21:00hs

Lunes a Viernes - Luego de las 16hs

Día siguiente de 09:00 a 14:00hs

Sábados - Hasta las 13hs

Mismo día de 15:00 a 18:00hs

Sábados - Luego de las 13hs y Domingos

Día siguiente (Lunes) de 09:00 a 14:00hs

 

2) Productos Línea Bio

La entrega se realizará dentro de las 24/72 horas siguientes desde la realización del pedido en días laborables. Para los pedidos realizados Sábados, Domingos y Festivos, la entrega se programará para el siguiente día laboral.

3) Productos Línea Energy Sistem

Los plazos de entrega de nuestros productos pueden variar en función de la disponibilidad del producto.

Si los productos de tu pedido están disponibles, el plazo estimado de entrega con el servicio de envío normal en España es el siguiente: 24/72 horas (de Lunes a Viernes). Nos pondremos en contacto contigo si es necesario brindar o actualizar mas información acerca del envío.

Estos plazos pueden variar en caso de que se produzca algún tipo de incidencia, en periodos de alta demanda (debido a la saturación de las empresas de mensajería), o en días festivos en los que estas empresas no realizan entregas.

4) Productos Línea Muebles

En caso de contar con existencias (stock), los plazos de transporte son de 2 a 6 días hábiles para envíos a península.

El comprador declara haberse asegurado que las condiciones de acceso al lugar de entrega permiten la entrega efectiva del producto sin equipo particular. En caso de que la entrega necesitara el uso de equipos específicos (en particular, de montacargas), el cliente tendrá que tenerlo operativo. La mercancía se entregara en planta calle, siendo a cargo del cliente subirlo a plantas superiores de edificios o locales. Los gastos de entrega no incluyen montaje, subida a planta y desembalaje.

En caso de rechazos de recepción injustificados o de ausencia del comprador durante dos citas de entrega, el comprador deberá organizar, a su costa y riesgo el retiro de los productos de la agencia de transporte designada por FunMarket y su entrega efectiva en la dirección deseada. En ningún caso, la imposibilidad material de proceder a la entrega de los productos permitirá la anulación de la venta sin el acuerdo de FunMarket.

5) Productos Línea Nutrición Deportiva

La entrega se realizará dentro de las 24/72 horas siguientes desde la realización del pedido en días laborables. Para pedidos realizados Sábados, Domingos y Festivos, la entrega se programará para el siguiente día laboral.

6) Productos Línea Prixton

La entrega se realizará dentro de las 24/72 horas siguientes desde la realización del pedido en días laborables. Para los pedidos realizados Sábados, Domingos y Festivos, la entrega se programará para el siguiente día laboral.

7) Productos Línea Brisa

La entrega se realizará dentro de las 24/72 horas siguientes desde la realización del pedido en días laborables y antes de las 20 hs. Para los pedidos realizados Sábados, Domingos y Festivos, la entrega se programará para el siguiente día laboral.

8) Productos Línea IbericBox

La entrega se realizará dentro de las 24/72 horas siguientes desde la realización del pedido en días laborables. Para los pedidos realizados Sábados, Domingos y Festivos, la entrega se programará para el siguiente día laboral.

9) Productos Línea Moon Water

La entrega se realizará dentro de las 24/72 horas siguientes desde la realización del pedido en días laborables. Para los pedidos realizados Sábados, Domingos y Festivos, la entrega se programará para el siguiente día laboral.

10) Productos de Electrónica y Electrodomésticos

Excepto Línea de Productos Prixton y Energy Sistem.

La entrega se realizará dentro de las 24/72 horas siguientes desde la realización del pedido en días laborables. Para los pedidos realizados Sábados, Domingos y Festivos, la entrega se programará para el siguiente día laboral.

Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje, nº de bultos, demora, error de destino, entregas parciales, etc.

También es imprescindible que se gestione la incidencia vía email (info@funmarket.store) en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material.

----------------------------------------------------------------------------- 

Debido a la situación de excepcionalidad provocada por la emergencia sanitaria o debido a un contratiempo de fuerza mayor, es posible que los plazos de entrega se vean alterados. 

FunMarket (LEISURE & LIFESTYLE MANAGEMENT SL) recibirá y enviará los pedidos únicamente dentro de la Comunidad de Madrid. Todos los productos se empaquetarán de una forma segura para garantizar la correcta llegada del pedido en perfecto estado en la dirección que el cliente solicite dentro del ámbito mencionado. No obstante, al tratarse de un producto frágil que puede verse afectado por el transporte, FunMarket (LEISURE & LIFESTYLE MANAGEMENT SL) no se hace responsable de pequeños desperfectos que el producto pueda sufrir, siempre y cuando sean leves y el cliente pueda consumirlo.

Si el cliente no se encuentra en la dirección solicitada, el cliente se hará cargo de los gastos del pedido y del envío.

Si la dirección solicitada no es correcta por error del cliente, FunMarket (LEISURE & LIFESTYLE MANAGEMENT SL) no se hará responsable por el posible extravío del pedido y el cliente asumirá el coste del pedido y gastos de envío.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE PEDIDOS 

 

No se aceptarán devoluciones ni cancelaciones de pedidos. 

Si el cliente recibe el pedido y lo percibe como defectuoso, deberá sacar una fotografía de su estado y comunicarlo vía email a la dirección electrónica clientes info@funmarket.store con las imágenes adjuntas para su corroboración en un plazo de 24 horas como máximo desde la recepción del pedido.

Si el motivo del desperfecto o extravío del pedido es responsabilidad de FunMarket (LEISURE & LIFESTYLE MANAGEMENT SL), el cliente recibirá el reembolso del producto o pedido.

 

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

 

FunMarket (LEISURE & LIFESTYLE MANAGEMENT SL) no fabrica los productos ya que ofrece los productos suministrados por proveedores garantizando la seguridad de productos y cumpliendo con toda la normativa sanitaria correspondiente.

FunMarket (LEISURE & LIFESTYLE MANAGEMENT SL) ofrecerá la información necesaria al cliente sobre los posibles alérgenos con máxima transparencia y buscando siempre la protección del cliente. Dicha información será ofrecida en la ficha de producto que el cliente solicite. Una vez efectuada la compra, se entenderá que el cliente ha entendido y aceptado la información ofrecida, recayendo bajo su responsabilidad las consecuencias.

Todos los contenidos expuestos en funmarket.store y las fotografías relativas a los mismos son orientativos y propiedad de FunMarket (LEISURE & LIFESTYLE MANAGEMENT SL) con todos los derechos reservados.

La información sobre composición de los productos (ingredientes y alérgenos) así como la información nutricional de los mismos que aparece en esta web puede ser modificada por los fabricantes, por lo que FunMarket no se hace responsable de las diferencias que puedan producirse respecto de la información que figure físicamente declarada en el propio producto.

FunMarket no se hace responsable de las posibles divergencias y/o modificaciones entre la información facilitada del producto por el proveedor/fabricante en nuestra pagina web y la que figure físicamente declarada en el propio producto.

Asimismo, recomendamos siempre a nuestros clientes que antes de consumir un producto alimenticio lean detenidamente la información nutricional, así como la declaración de ingredientes del mismo, recomendaciones de uso, preparación y/o conservación, así como cuanta demás información de carácter obligatorio y/o voluntario sea facilitada por el proveedor del producto.

 

POLITICA DE GARANTIA

1) Productos Línea Energy Sistem

Todos nuestros productos disponen de 36 meses de garantía durante los cuales cubrimos cualquier defecto de fabricación.

Si durante los 15 días posteriores a la compra del producto, este presentara un defecto de fabricación, FunMarket se compromete a sustituir ese producto por una unidad totalmente nueva del mismo modelo. Si por razones de stock no fuera posible hacer la sustitución por el mismo modelo, esta se realizaría por un modelo de iguales o superiores prestaciones que el producto original. Esta gestión no supondrá ningún tipo de gasto para el usuario final.

2) Productos Línea Muebles

Extensión: Los productos están garantizados contra todo defecto de material o de fabricación, durante dos años a partir de la fecha de la entrega o de la toma de los productos. Por concepto de esta garantía, FunMarket se compromete, según decida, a remplazar, reparar o rembolsar el producto reconocido como defectuoso por sus servicios.

Exclusión: Se excluyen de la presente garantía los deterioros y defectos provocados por el desgaste normal o por un accidente debido a un factor exterior (montaje incorrecto, mantenimiento defectuoso, utilización indebida, catástrofe natural, etc.) o bien por una modificación del producto, no prevista ni especificada por FunMarket.

3) Productos Línea Prixton

Nuestros equipos disponen de 2 años de garantía, siempre que no se trate de una rotura o manipulación del equipo no cubierta por la garantía. El cliente dispone de 14 días naturales para solicitar la devolución gratuita.

4) Productos de Electrónica y Electrodomésticos

Excepto Línea de Productos Prixton y Energy Sistem.

 

Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el Producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía sólo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de FunMarket se limita únicamente a la tramitación del cambio simple de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida.     

La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al Cliente, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como las que se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.

FunMarket no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario.

 

FunMarket asume los portes en ambos sentidos en caso de DOA (Defectuoso a la entrega del material) siempre que esté contemplado en las normas de garantía del Fabricante que FunMarket debe realizar dicho servicio. Si una vez revisado el producto resulta que funciona correctamente, el mismo será devuelto al Cliente, debiendo éste pagar los gastos de transporte correspondientes y una tasa de 30 euros por los gastos de manipulación y comprobación.

Los portes de vuelta para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del Cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación.

 

FunMarket® - Todos los derechos reservados.